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(以下为中文翻译版本,一切条规依英文版本为依据。)
所有退货必须在 7 个工作日(马来西亚)/ 10 个工作日(马来西亚以外)期限内寄回商品。
MY DENIM FASHION提供所有商品的退货,除了Best Buy/SALE/Discounted/Pre-order和Free size商品(所有配饰均不可退货)。
每个订单编号只能退货一次。也就是,使用Return Credit购买的订单,不予退货。
1. 商品必须保持原始状态(标签完好,未穿戴、未清洗和未改动)。不符合所有上述条件的商品将被拒绝退换。所有商品不得浸泡。如果因此原因导致颜色褪色,该商品将不可退货。
2. 一旦我们收到退货商品及检查后,退货部门将与您联系,并在收到商品后通过电子邮件发送您的Return Credit。通常需要5-7个工作日。
3. 所有不符合上述标准的退货将被拒绝或销毁。
4. 商品在送抵我们之前是您的责任。为了保障您自身权益,我们建议您使用可以为商品价值提供保险的快递服务发送包裹。请保留跟踪代码,以备我们查询。
5. 对于退货订单,任何使用奖励积分/折扣码等优惠途径。将作废,且不可退款/重复使用。后续购物使用积分将不会额外获得积分。
6. 我们不对您因对商品的疏忽或处理不当,或邮寄期间而导致的商品损坏负责。
7. 因选择“凑单 Hold Shipping”,商品存放超过14天,将无法退货。
8. 所有的退货,都将收取每件商品RM3的重新上架费用。
示例:从西马退回2件商品。
处理费 = 第一件商品(RM 3)+ 第二件商品(RM 3)= RM 3 + RM 3 = RM 6(重新上架费)。
MY DENIM FASHION 将保留,拒绝任何退货及换货最终的通过权利。其中一下不可控的因素,也将不具备退换的权利,包括:
* 产品的颜色可能会因荧幕显示、摄影的灯光及光线,而有与实际产品颜色有不同。实际产品与实物商品相比,可能存在20%的颜色差异。颜色可能会显得较深或较浅。由于此原因的换货将收取每件RM3的处理费。
* 由于材料的不同拉伸材质,我们网站及社交媒体提供的测量尺码,可能存在1-2cm的差异。请依据我们提供的产品尺寸,并与您现有的衣服进行比较,以找到最合适的尺寸。否则,请通过电子邮件将您的资料,发送给我们以评估较合适的尺寸。
* 对于印刷或裁缝因素,每件商品的对称/对齐/颜色和条纹图形,可能会有所不同,由于这个原因的退货不被视为瑕疵。
* 请在您拆包裹时,录制视频,如果在3天内发现任何瑕疵或物品遗失。需尽快通知我们,如果未能这样做,您的请求将不予受理。
换货程序
在收到商品的日期起的3天内向我们提交换货表格。并必须在 7 个工作日(马来西亚)/ 10 个工作日(马来西亚以外)期限内寄回商品。换货资料请填写在以下“退货表格”中:
所有退货将通过等值的Return Credit(购买金)退还,您可以在我们网站上,用于下次的购物使用。Return Credit有效期为发出日算起的12个月内。
需使用可追踪的快递方式,将您的退货包裹寄到以下我们的收件地址。并在寄回退货时,保留您的邮寄证明和跟踪号,以避免在邮件丢失时发生任何争议。退货邮费将由您自行承担,我们对可能在运输途中丢失的任何退货包裹不负责。
收件资料:
MY DENIM FASHION (RETURN DEPT)
173-B, 2ND FLOOR, JALAN SS 2/24 , 47300 PETALING JAYA, SELANGOR.
Ms.Looi (Closed Mondays)
+60 17-670 6599